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Come modificare i limiti di importo

1. Imposta le soglie preferite per ogni periodo di tempo e poi salva le modifiche.
2. Conferma eventuali riduzioni immediatamente.
3. Gli aumenti potrebbero dover attendere un certo periodo di tempo, di solito 24 ore o più, per darti il tempo di pensarci prima di apportare modifiche.
4. È una buona idea controllare il saldo disponibile in € prima di richiedere modifiche.
5. Assicurati che i tuoi limiti siano ancora in linea con le tue esigenze e finanze controllandoli spesso.

Altri modi per personalizzare

Per tenere meglio sotto controllo le cose, considera di attivare gli avvisi quando ti avvicini a una certa percentuale del tuo limite.

Se hai bisogno di una pausa o hai raggiunto i limiti impostati, puoi richiedere al supporto clienti una sospensione temporanea.

Questi controlli sono pensati per aiutare le persone con account a tenere traccia delle loro spese e rimanere al controllo della loro esperienza di gioco.

Come attivare l'autoesclusione e fare pause dal gioco

1. I clienti dovrebbero andare alle impostazioni del proprio account e trovare la sezione "Autoesclusione" o "Prendi una pausa" per bloccare temporaneamente l'accesso.
2. Questi strumenti sono pensati per aiutarti a tenere traccia del tuo gioco d'azzardo senza eliminare il tuo account o prelevare il resto del tuo saldo in €.
3. Scegli la durata della pausa che desideri. Le opzioni sono solitamente 24 ore, 7 giorni, 30 giorni o fino a 6 mesi.
4. Per confermare la tua scelta, segui le istruzioni sullo schermo.
5. Durante questo periodo, non potrai accedere all'ambiente di gioco e tutte le sessioni attive verranno chiuse automaticamente in modo che nessuno possa più giocare.
6. Se hai bisogno di un divieto più lungo, utilizza l'opzione di autoesclusione per impostare i tuoi limiti di tempo (ad esempio, 6 mesi, 1 anno o per sempre).
7. I clienti che scelgono l'autoesclusione riceveranno una conferma e tutti i prelievi ancora in sospeso in € verranno elaborati secondo la politica.
8. Non è possibile modificare o annullare questi limiti prima della scadenza del tempo concordato, il che garantisce che gli utenti in Italia abbiano un processo sicuro in atto.
9. Se hai bisogno di aiuto, puoi parlare con il personale di supporto in privato su come fare una pausa dalla tua attività o ricevere consigli.

Individuare ed evitare i segnali di allarme del gioco d'azzardo problematico online

Tieni d'occhio le tue abitudini di gioco per segnali come giocare più a lungo del previsto, spendere molto più denaro o cercare di recuperare le perdite passate effettuando depositi più grandi. Se spesso ti senti irritabile o frustrato quando non puoi partecipare, trascuri le tue responsabilità personali o professionali o tieni segreto quanto tempo e denaro hai speso, potrebbe essere il momento di un cambiamento.

1. Imposta avvisi per tenere traccia della durata della tua sessione e di quanto denaro hai speso.
2. Controlla spesso i tuoi registri delle transazioni per vedere se ci sono aumenti improvvisi nei depositi o nei prelievi.
3. Quando il tuo saldo in € è basso, non utilizzare fonti esterne per finanziare i tuoi account, come carte di credito o prestiti. Questo è un segno che potresti aver perso il controllo.

Se vedi che qualcuno sta cercando di ridurre il proprio tempo di gioco o utilizza bonus per recuperare le perdite ripetutamente, usa le analisi integrate dell'account per trovare schemi preoccupanti.

Se ti senti più stressato, ansioso o ossessionato dal gioco, chiedi aiuto a un professionista o utilizza i canali del servizio clienti.

Prendere decisioni responsabili significa sapere quando fare una pausa e utilizzare strumenti di auto-aiuto per mantenere l'intrattenimento sicuro per tutti.

Strumenti e risorse per aiutare le persone a giocare responsabilmente

• Abilita il monitoraggio della cronologia delle transazioni tramite il dashboard del tuo account per tracciare accuratamente depositi, prelievi e durate delle sessioni di gioco. Controllare questi registri regolarmente ti aiuta a vedere schemi e prendere decisioni migliori su come spendere il tuo tempo e denaro.
• Usa i questionari di autovalutazione sulla piattaforma per esaminare oggettivamente le tue abitudini. Questi quiz ti forniscono feedback privato e immediato, rendendo più facile individuare cattive abitudini prima che peggiorino.
• Usa le notifiche di reality check sulla piattaforma per impostare promemoria per le sessioni a intervalli regolari. Questi promemoria ti forniscono prompt tempestivi per fermarti e ripensare, aiutandoti a impostare limiti sani per l'intrattenimento online.
• Usa i link nella sezione di supporto per contattare direttamente le organizzazioni di aiuto professionale. GamCare, Gamblers Anonymous e BeGambleAware sono alcuni dei servizi fidati che offrono consigli privati, linee di aiuto e risorse terapeutiche.
• Se necessario, scarica app di controllo parentale come Net Nanny o CyberPatrol per impedire ai bambini di accedere a siti di gioco. Questi strumenti digitali aiutano a garantire che tutti in casa seguano le regole sull'età e mantengano la casa sicura.
• Consulta la libreria dedicata di risorse, che contiene articoli, video e webinar su come rimanere in salute, come affrontare i problemi e come prevenirli. Questi materiali didattici si aggiungono alle altre protezioni a cui gli utenti hanno accesso durante il loro tempo sul sito.

Garantire la sicurezza delle transazioni e mantenere al sicuro le informazioni del proprio account

1. Per rendere il tuo account € ancora più sicuro, attiva l'autenticazione a due fattori nelle impostazioni del profilo. Questo aggiungerà un ulteriore livello di sicurezza ogni volta che accedi o effettui un prelievo.
2. Usa password lunghe almeno dodici caratteri e con una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli. Cambia la tua password ogni tre mesi per ridurre il rischio di accessi non autorizzati.

Passi chiave per pagamenti sicuri

1. Usa solo i canali di pagamento approvati elencati nelle pagine di deposito e prelievo per trasferire o ricevere €.
2. Controlla due volte i dettagli del destinatario del pagamento prima di trasferire fondi per prevenire errori di indirizzamento.
3. Segnala immediatamente qualsiasi transazione non autorizzata al supporto per indagini e tentativi di recupero tempestivi.
4. Mantieni private le informazioni della carta di pagamento: non condividere mai il numero della carta, la data di scadenza o il CVV tramite messaggi, chiamate o email.

Migliori pratiche per la sicurezza dell'account

• Esci dopo ogni sessione, soprattutto quando accedi da dispositivi condivisi o pubblici.
• Astieniti dal memorizzare password o informazioni sensibili sui pagamenti nei browser o in file non sicuri.
• Controlla spesso il saldo in € per individuare subito qualsiasi attività insolita.
• Aggiorna rapidamente le tue informazioni di contatto in modo da poter ricevere avvisi sull'attività dell'account e impedire modifiche non autorizzate.

L'uso di questi metodi garantisce che gli utenti italiani possano effettuare transazioni sicure e mantenere al sicuro le loro informazioni personali e finanziarie dalle minacce. Utilizza le funzionalità di sicurezza disponibili per sentirti più al sicuro quando effettui depositi, prelievi e gestisci il tuo account.